Términos y Condiciones

Bienvenido a SoftCeler Systems.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://softceler.com, así como la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar este sitio, crear una cuenta, adquirir un producto o contratar un servicio, aceptas las disposiciones establecidas en el presente documento.

1. Uso del Sitio Web

El acceso y navegación en SoftCeler es gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin realizar actos que dañen, sobrecarguen o inutilicen su funcionamiento.

2. Registro de Usuarios

• Para realizar compras o contratar servicios, deberás crear una cuenta con información veraz y actualizada.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas con tu cuenta.

• SoftCeler se reserva el derecho de suspender cuentas que hagan uso fraudulento del sistema.

3. Compras en Línea

• Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario.

• Al realizar una compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

• El pago podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito, débito o plataformas autorizadas en el sitio.

4. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizan únicamente dentro de México (ajustable según política).

• El tiempo estimado de entrega será de 3 a 7 días hábiles, salvo casos de retraso por mensajería o causas de fuerza mayor.

• Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

5. Garantías y Devoluciones

• Todos los productos cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fábrica directa con el proveedor.

• Para solicitar devolución o cambio directa con la empresa SoftCeler, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 7 días naturales tras recibir el producto.

• No se aceptarán devoluciones por mal uso, daños accidentales o manipulación indebida.

6. Servicios de Instalación y Contratos

• Al contratar servicios de instalación, soporte o mantenimiento, se generará un contrato digital que incluirá los alcances, costos y tiempos de ejecución.

• SoftCeler se compromete a cumplir con lo establecido en dicho contrato, siempre que el cliente proporcione condiciones adecuadas para la instalación.

• La garantía de servicio cubre únicamente la correcta instalación y funcionamiento inicial del equipo.

7. Uso de Datos Personales

• Los datos recopilados a través de formularios de registro, compras o contratos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

• El cliente acepta que SoftCeler almacene y procese sus datos únicamente con fines de facturación, envío de productos, soporte técnico y fines comerciales lícitos.

• SoftCeler no comparte información con terceros sin consentimiento expreso, salvo requerimientos legales.

8. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás contenidos presentes en el sitio son propiedad de SoftCeler Systems o cuentan con licencias de uso.

No está permitido reproducir, distribuir o explotar de ninguna forma el contenido sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

• SoftCeler no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.

• No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones o errores técnicos, aunque trabajamos para asegurar su correcto funcionamiento.

10. Modificaciones

SoftCeler podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante tribunales de la Ciudad de México.